Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dofiltra.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
- Sklep internetowy dofiltra.pl („Sklep”) prowadzi TG Technika Sp. z o.o. (marka dofiltra.pl) z siedzibą w Łodzi (93-232) przy ul. Lodowej 120, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001177629, NIP 9820393948 („Sprzedawca”).
- Dane kontaktowe Sprzedawcy: e-mail: biuro@dofiltra.pl; adres do korespondencji: ul. Lodowa 120, 93-232 Łódź. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
- Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca umowę w związku z tą działalnością. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży. Proforma – faktura pro forma wystawiana przez Sprzedawcę do Zamówienia.
- Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla Przedsiębiorców. Sprzedawca nie zawiera umów z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że działa jako Przedsiębiorca i zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, składanie Zamówień bez zakładania konta, prowadzenie konta Klienta (opcjonalnie), wysyłanie zapytań przez formularz kontaktowy oraz korzystanie z narzędzia doboru filtrów.
- Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.
- Dane techniczne i dobór produktów podawane w Sklepie (w tym w narzędziu doboru filtrów) mają charakter informacyjny. Ostateczną odpowiedzialność za dobór produktu do procesu ponosi Klient; w razie wątpliwości Sprzedawca oferuje doradztwo techniczne.
§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane Klienta, adres dostawy, dane do faktury, w tym NIP) i wybór sposobu dostawy i płatności, a następnie zatwierdzenie przyciskiem potwierdzającym Zamówienie.
- Dla wybranych grup produktów obowiązują minimalne ilości w jednym Zamówieniu: świece filtracyjne sznurkowe i napylane z polipropylenu (oznaczenia PP – FA oraz PP – N) – minimum 10 sztuk (jednego produktu lub wariantu); minimum nie dotyczy pozycji, których cena netto za sztukę wynosi 500 zł lub więcej – te można kupić pojedynczo, przekładki filtracyjne (papierowe, węglowe) – minimum 100 sztuk (jednego produktu lub wariantu). Minimum jest wskazane na stronie produktu; system nie pozwala złożyć zamówienia na mniejszą ilość.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, a przy płatności przelewem – wystawienia Proformy.
- Znaczna część asortymentu jest dostępna na zamówienie, a nie z magazynu. Informacja o niedostępności produktu od ręki jest podawana na stronie produktu. Sprzedawca może poinformować Klienta o terminie realizacji odmiennym od deklarowanego; w takiej sytuacji Klient może zrezygnować z Zamówienia.
- Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie nieprawidłowych danych Klienta, niedostępności produktu albo oczywistego błędu w cenie lub opisie, o czym niezwłocznie informuje Klienta.
§ 4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich jako ceny netto (bez podatku VAT). Podatek VAT jest doliczany w koszyku i na kasie według obowiązującej stawki.
- Cena podana przy produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca. Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku i na kasie przed zatwierdzeniem Zamówienia.
- Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny na podstawie Proformy oraz inne formy wskazane na kasie w chwili składania Zamówienia. Szczegóły opisuje strona „Dostawa i płatności”.
- W przypadku płatności przelewem Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta Proformę z danymi do przelewu. Klient dokonuje płatności w terminie wskazanym na Proformie, podając w tytule numer Proformy lub Zamówienia. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że Strony ustalą inaczej.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej i przesyła je na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Klient wyraża zgodę na taką formę.
- Brak wpłaty w terminie wskazanym na Proformie uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia po uprzednim zawiadomieniu Klienta.
§ 5. Dostawa i odbiór
- Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do ok. 4 tygodni od zaksięgowania płatności; produkty dostępne od ręki wysyłamy zwykle szybciej. Koszty, czas i sposoby dostawy opisuje strona „Dostawa i płatności” oraz informacja wyświetlana w koszyku.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru Klientowi lub wskazanemu przewoźnikowi, z zastrzeżeniem art. 548 § 2 Kodeksu cywilnego.
- Klient jest obowiązany sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie widocznego uszkodzenia powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
§ 6. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu. Zasady składania reklamacji opisuje strona „Reklamacje i zwroty”.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@dofiltra.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając numer Zamówienia, opis wady i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie nie oznacza uznania reklamacji.
- Ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
§ 7. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Ponieważ Sklep jest przeznaczony dla Przedsiębiorców, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, które dotyczy konsumentów.
- Sprzedawca może, na odrębne uzgodnienie, przyjąć zwrot niewykorzystanego towaru w oryginalnym opakowaniu. Zasady opisuje strona „Reklamacje i zwroty”. Zwrot nie dotyczy towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta ani nietypowych wymiarów.
§ 8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności. Informacje o plikach cookies zawiera Polityka cookies.
§ 9. Własność intelektualna i znaki towarowe
- Treści Sklepu (teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony, narzędzie doboru) są chronione prawem i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy.
- Oznaczenia i numery katalogowe innych podmiotów, wskazane w opisach produktów, służą wyłącznie do identyfikacji zamienników i należą do ich właścicieli. Wskazanie takiego oznaczenia nie oznacza, że produkt pochodzi od tego podmiotu.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany oferty lub sposobu realizacji zamówień). Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu i nie dotyczą Zamówień złożonych wcześniej.
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Spory z Klientami będącymi Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
Podstawę prawną stanowią przepisy Kodeksu cywilnego.